J’ai acheté un écran il y a 11 mois, celui-ci payé avec la garantie contrat or.

Je constate 11 mois après un défaut, lorsque je mets la résolution 1920x1080p j’ai des bordures noires (2cm à gauche et à droite et 1cm en haut et en bas)

je les contact, ils me font poiroté pendant 1 moi avec le constructeur Asus qui arrête pas de me poser des questions cons du style: vous utilisez un cable hdmi ou vga (pendant 3 semaines, toujours la même question).

Je rappel rue du commerce pour leur dire que c’est n’importe quoi et que j’ai payé une garantie contrat or de 15€. Ensuite, ils me fond retourner l’écran (tout complet etc…) pour me dire qu’ils vont demander à leur technicien de l’analyser. 7-8 jours après, on me dit qu’on me rembourse avec un bon d’achat puis j’ai un mail qui me dit qu’ils ont renvoyé l’écran à Asus, le lendemain j’apprends qu’ils vont me le renvoyer.

Entre les 1 mois qui se sont écoulés, j’ai pris 1 nouvel écran, rien avoir avec Asus et y’a une semaine j’ai ensuite recommandé un autre écran ailleurs par peur du sav rue du commerce…

Aujourd’hui je les ai rappelé, ils me disent « ah bah, votre garantie contrat or ne fonctionne pas avec votre écran »? ils me l’annoncent tranquillement 11 mois après, y’a de quoi se plaindre nan?

Donc du coup, j’ai affirmé, confirmé et répété que je ne reprendrai jamais l’écran même s’il arrivait chez moi et que je le ferai renvoyé chez rue du commerce.

Quitte à porté plainte auprès de rue du commerce, je n’hésiterai pas à le faire s’il le faut. J’ai effectué énormément d’appel et j’ai passé énormément de temps. Et franchement, je ne reviendrai plus jamais chez eux.