Conférence identité numérique à Euratechnologies

ticchti2

Nouvelle édition de la table ronde identité numérique organisée par Blog en nord le 2 octobre ! Cette conférence de 14h à 17h ce vendredi annoncera le lancement du livre blanc TIC CHTI 2 dédié à l’identité numérique et à la réputation en ligne.

Autour de la table, Emilie Ogez qui était déjà présente à la première édition ainsi qu’Alexandre Villeneuve et Eric Delcroix vont débattre sur ce sujet épineux et tendance en ce moment.

Comme d’habitude, la soirée sera suivi d’un apéro (ouééééééé) au café citoyen (rohhhhh encore…)

TIC CHTI 2 dans les bacs dès vendredi matin

Cette fois ci, le guide sera moins généraliste que la première édition car le thème est l’identité numérique (tiens… ca colle avec la table ronde ! c’est bien fait quand même 🙂 ). Au programme, de nombreux auteurs de différents horizons :

Modalités

  • Lieu : Euratechnologies, 165 avenue de Bretagne, 59044 Lille Cedex
  • Quand : Vendredi 2 octobre, 14h à 17h
  • Prix : c’est Gratis ! Freebeee ! nadaaaaaaa !
  • Plus d’informations sur Blog En Nord

Twitter : Guide, Must Have, Comptes BtoB et service UseLess

Un mois d’août chargé pour Twitter

Je venais de faire un article ce matin sur Marketing On The Beach concernant le guide Twitter 101 qui était paru au mois de Juillet. Mais il faut noter que les guides et autres informations n’arrêtent pas de pleuvoir depuis quelques jours.

L’essentiel sur Twitter par Vanksen

Celui la il est tout frais de quelques heures ! (c’est d’ailleurs lui qui m’a poussé à faire l’article) Un powerpoint par Vanksen (@gregfromparis et @julielevacon) qui concentre toutes les informations indispensables de présentation du service, de son potentiel et de ses utilisations professionnelles. Je l’ai regardé en vitesse sans vérifier tous les propos mais il offre l’avantage de condenser un maximum d’informations en un seul document. un futur must have ?

View more presentations from Vanksen.

Mini guide Twitter pour les pros

Pour rester dans les guides, conseils marketing à également son mini Guide Twitter pour les pros. Encore une fois un condensé d’informations mais cette fois pour vous lancer ! vous avez une bonne partie des clés pour vous mettre à Twitter.

Comment bien twitter par Jakob Nielsen ?

Hier, Jakob Nielsen dans son AlertBox nous proposait quelques règles d’écriture d’un bon Tweet, Tweet qui permettra d’attirer l’oeil, d’être retweeté, de faire passer le bon message, d’inciter aux clics … En 140 caractères, il est d’autant plus difficile de faire passer les bonnes informations et d’inciter à cliquer. Cette démonstration se fait au tour de 5 améliorations d’un même message avec à chaque fois, le pour le contre. Globalement et pour résumer :

  • ne négligez pas le premier mot
  • mettez bien les mots importants en avant
  • laissez de la place pour que le message soit retweeté
  • attention à vos url’s et leur longueur
  • Allez à l’essentiel et abandonnez vos règles de français soutenus

Les comptes BtoB vont faire leur apparition

Beaucoup l’attendaient, beaucoup s’en doutaient… et bien Twitter a peut être trouvé son business model en proposant des comptes BtoB payants disposant d’outil de monitoring et de gestion de la réputation de la marque. Les Verified Account étaient déjà annoncés, on passe un cap supérieur avec cette news. (L’article dans sa version originale)

Twitter, c’est du blablabla inutile

Voila de quoi alimenter le moulin des détracteurs de Twitter. Une enquête américaine révèle que la majorité des Tweets actuels seraient inutiles ou seraient du spam. Selon l’étude, 40,55% des tweets feraient partis de ces messages inutiles tels que « il pleut encore aujourd’hui », « je suis dans le tramway »… Bref une étude qui met en avant les mauvais points de Twitter sur lesquels je suis potentiellement d’accord car les Tweets sont analysés en dehors de leur contexte et de leur communauté.

FriendFeed est la nouvelle mode du jour

MAJ : Si vous voulez une explication, voici ce que vous pouvez trouver sur Crise dans les médias

Que se passe t’il, cela fait une semaine que j’ai des personnes qui s’inscrivent à mon flux FriendFeed ! Y’a t’il une promotion sur FriendFeed ?

Un nouvel eldorado le life stream ?

Alors certains s’y mettent à fond à l’image de Heaven et de son LifeStream d’entreprise (et j’avoue avoir un projet dans le même esprit mais pas aussi graphique ^^).

Alors bon, pour ceux qui veulent suivre mon friendfeed vu que ca à l’air tendance, voici son adresse : FriendFeed Nellio

friendfeed-nellio

D’ailleurs amusant car au moment où j’en parle sur Twitter, un nouveau compte me suit…@lifestrm et pour ceux qui cherchent un peu d’actualité sur les LifeStream, personnellement je lis de temps en temps le Blog LifeStream

Community manager, quel est son rôle ? quel est son poste ?

Je viens de tomber sur la vidéo de TechTocTV sur le « Community manager , un poste à responsabilité« . J’ai tenté de résumer la vidéo qui fait 1heure mais bien entendu… mon résumé ne reprend pas TOUS LES POINTS ! Je vous conseille donc de prendre une heure de votre teps pour au moins écouter !

Autour de la table :

  • Frédéric BASCUÑANA, CEO de Webcastory et fondateur de TechTOCtv
  • Patricia Gallot-Lavallée, Kenazart Strategy Interactive
  • Sophie MAHEO, Community manager à l’Université Paris Descartes
  • Gilles Misrahi, Permis de bouger
  • Arnaud Schoumacher, chargé de recrutement chez Voyages-Sncf.com

Pour résumer, je ne vais pas garder la trame de la vidéo, mais je vais plutot faire en 2 parties sous forme de points clés

Besoin, Définition, Rôle du Community Manager

  • Le community manager n’est pas un support clientèle ! Il est présent pour communiquer sur l’image de marque auprès des communautés sur les outils sociaux.
  • Ce n’est pas forcément lui (ou la marque) qui est à l’origine de la (les) communautés : Exemple pris d’Auchan et ses 247 communautés existantes sur lesquelles la marque n’est pas à l’origine
  • Le community manager apporte de la visibilité et essaie de mieux de connaitre l’internaute pour mieux lui donner quelque chose !
  • Corporate ? Politiquement correcte ? peu importe, il doit s’adresser aux internautes d’une autre manière
  • C’est une fonction HUMAINE avant tout ! humain dans la relation mais également dans la connaissance. D’ailleurs, tous les communautés manager n’ont pas le même niveau de connaissance dans le sens où ils sont plus à l’aise dans certains domaines. Du coup, il n’existe pas de profil type mais de nombreux profils de community manager en fonction :
    • des objectifs de la marque
    • des communautés
  • Une règle d’or : Transparence et originalité
  • Une difficulté pour le Community Manager, son double rôle et sa double légitimité :
    • Hiérarchique : avec la marque et son employeur
    • A égal avec la communauté sur la communication
  • Le Community Manager va s’effacer à un moment pour laisser la communauté totalement parler. Va t’on passer d’un Community Manager Physique à une Entité Morale de Community Management (cf expérience à Paris Descartes)

Les Keywords du profil de Community Manager

  • Passionné par le web
  • Impliqué dans les réseaux
  • Bloggeur (c’est un gros plus)
  • Avoir de la répartie
  • capable de prendre du recul
  • être réactif
  • avoir un sourire virtuel
  • présent partout
  • avoir une proximité avec le sujet/la marque
  • être médiateur, en gardant un discours cohérent pour la marque et la communauté
  • sensible aux outils et adapter le discours à ces outils

Pour finir, vous vous retrouvez dans cette description, vous cherchez un job ? regardez la vidéo jusqu’au bout et vous verrez que l’on recherche des community manager !

La Punk Rock Attitude dans les médias sociaux ! Punk Is Not Dead

J’ai vu le tweet de Laurent François passer il me semble mais je n’avais pas regardé et je viens de retomber dessus sur Bazorblog. Je trouve la comparaison assez nette même si il y a forte différence qui d’ailleurs est donnée à la fin de la vidéo : la tendance Social Media est déjà (et restera) beaucoup plus forte que la mouvance Punk !

En tout cas, j’aime l’idée d’être un PUNK ! mais un Punk qui Ecoute, qui répond et engage des conversations 🙂