Test de la semaine : Service réclamation La Poste / Coliposte

Je viens de m’acheter une nouvelle guitare, tout content de mon achat je n’attendais qu’une chose… sa livraison.
Jusqu’à la livraison et l’ouverture du colis, j’avais le coeur remplit de joie… mais après l’ouverture, cette joie s’est vite transformée.

En effet mon colis a été endommagé (et son contenu également !) pendant le transport avec reconditionnement par les soins de La Poste. (reconditionnement sans PV au sein des services de La Poste au passage).

Je me lance donc à partir de ce jour dans une longue procédure. J’ai toutes les preuves de la détérioration pendant le transport (carton défoncé, reconditionnement avec les scotch La Poste, étiquette de la poste attestant du reconditionnement sur le colis et bien entendu la marque…BELLE marque sur la guitare).

Cette expérience va être mon premier essai du service réclamation auprès de La Poste, je vais voir ce que ca donne.
En tout cas pour le moment, je suis tombé sur 2 personnes sympa et qui m’ont bien guidé. J’espère maintenant que la réclamation auprès du bureau de Poste de l’expéditeur se passera aussi bien.

Si vous avez des expériences similaires, je vous invite à me les raconter (soit pour bien me démoraliser, soit pour me rassurer)